Никола и Богой Богданов са създатели на единен AI оперативен мозък за управление на различни бизнеси. Те работят с големи компании, за да внедрят оперативна AI система, съобразена с нуждите на всеки бизнес, и подпомагат екипите да поддържат ефективността на процеса. Така се изгражда оперативно съзнание за бизнеса, което позволява създаването на персонализирани ИИ служители за продажби, маркетинг, управление, бизнес анализ и други направления.

Братята разполагат със собствена иновативна платформа, чрез която разработват служИИтели – AI колеги, които работят в контекста на бизнеса, поемат повтаряема работа, не взимат почивка, не мрънкат и не бъркат често. Всяка година Богой и Никола провеждат конференцията Business Agility Bulgaria, която помага на екипите да бъдат гъвкави, адаптивни и градивни в динамични времена на промени, особено под влиянието на изкуствен интелект.

Зад единния управляващ AI мозък стоят ИИ служители, наречени служИИтели. Те са направени дигитално по човешки образ и подобие, за да са по-възприемчиви за съвместна работа и да създават усещане за истински колега, на когото може да се има доверие. Системата не изисква уволняване или премахване на служители, а по-скоро прекласифицирането им към функции, в които стават по-ефективни, използвайки предимствата на AI, който пести време и усилия.

Братята първо изпробват технологията в своето работно място AI at Business, заедно с екип от IT специалисти, за да могат да я предлагат и на други бизнеси. Първият им AI мениджър е Дара, наречена на по-голямата дъщеря на Богой.

Дара е оперативно съзнание на AI at Business. Тя свързва информацията между комуникация, календар, CRM, документи и работни системи; следи за пропуснати задачи, неясни собственици и незатворени ангажименти; подготвя справки, обобщения и следващи стъпки. Пази дългосрочен организационен контекст, открива връзки между хора, срещи, задачи и документи и превръща разпиляна информация в конкретно действие. Помага на целия екип да работи като координирана система и да не губи важни решения и ангажименти.

Люси е личен AI асистент и пазител на личния работен контекст. Тя подрежда приоритети, пази личния контекст, подготвя кратки справки и чернови и предава фирмените задачи към правилния оперативен процес. Различава личните от фирмените ангажименти, филтрира шума и извежда само решенията, рисковете и важните следващи действия. Помага на Богой да управлява вниманието и времето си, без личните и фирмените задачи да се смесват или дублират.

Декстър е специализиран AI профил за анализ на търговски разговори и бизнес данни. Той е AI анализатор и дигитален търговски ментор. Анализира разговори по ясни критерии, открива пропуснати въпроси и сигнали, структурира изводи и показва тенденции в представянето. Работи последователно с голям обем разговори и данни, обяснява оценките си и превръща наблюденията в конкретна обратна връзка. Помага на търговски екипи и ръководители да подобряват качеството на разговорите и да вземат решения върху факти, а не само върху усещане.

В отговор на въпроси братята обясняват, че не дават човешки образ, за да прикрият, че става дума за изкуствен интелект. Дават им разпознаваема идентичност, за да стане невидимата софтуерна роля разбираема за хората. Когато един AI агент има име, лице и ясно описана функция, човек по-лесно знае към кого да се обърне, какво да очаква и къде са границите на отговорността му. Полът не определя способностите на агента, а е част от комуникационния образ – както името, гласът и визуалният стил. Избират се според ролята, средата, езика и начина, по който агентът трябва да общува, като се избягва клишето, че определени професии са „мъжки“ или „женски“. Важно е образите да са различими, естествени за екипа и последователни спрямо характера на ролята.

Имената не е задължително да идват от реални хора. Търси се кратко, лесно за произнасяне и запомняне име, което звучи естествено в ежедневен разговор и отличава ролята. „Дара“ носи усещане за близък колега и помощ; „Люси“ звучи по-лично и разговорно; „Декстър“ подсказва прецизност и сръчност. Името не е украса, а адрес, чрез който екипът разбира кой AI агент за какво отговаря.

Човешкият облик може да намали психологическата дистанция. По-лесно е да кажеш „Дара, провери това!“ или „Люси, подреди ми деня!“, отколкото да запомняш имена на системи, менюта и команди. Образът помага за ориентацията, запомнянето и изграждането на работен навик. Но лицето само по себе си не създава доверие. Доверието идва, когато агентът работи последователно, посочва източниците си, признава какво не знае, спазва разрешенията и оставя важните решения при човека. Човешкият образ отваря вратата, надеждната работа го превръща в колега.

Аватарът не развива човешко съзнание, чувства или собствено его. С времето обаче се адаптира към начина, по който работим: научава речника, приоритетите, предпочитанията, ритъма на комуникация и критериите ни за добро решение. Затова може да изглежда по-директен, по-търпелив, по-кратък или дори с чувство за хумор. Това са придобити модели на общуване и работа, а не човешки преживявания. Важно е разграничението да бъде ясно: персоналността улеснява сътрудничеството, но не трябва да подвежда човека какво стои зад нея.

AI агентът може да поеме много задачи и цели части от една длъжност: да следи системи, да намира информация, да прави анализи, да подготвя чернови, да напомня, да координира и да проверява дали договореното е изпълнено. В тези дейности той често е по-бърз, по-последователен и може да работи непрекъснато. Но човекът не е списък от задачи. Истинският колега носи отговорност, морална и професионална преценка, емпатия, отношения, интуиция в неясни ситуации и способност да поеме риск от свое име. Затова по-точният въпрос не е кой човек ще бъде заменен, а как ще се промени работата. AI поема повторяемото наблюдение, обработката на информация и част от координацията, а хората запазват решенията, отношенията, лидерството и отговорността за крайния резултат. Добрият модел не е човек срещу машина, а човек с много по-силен оперативен капацитет. Именно това прави AI аватара полезен колега, без да се преструва, че е човек.