Омбудсманът Велислава Делчева изпрати препоръка до кмета на Столичната община и председателя на общинския съвет във връзка с административни пречки, които възпрепятстват хората с увреждания да получат преференциални карти за пътуване с градския транспорт. Поводът са множество жалби, включително случай на мъж с 80% трайно намалена работоспособност, който след тежки операции чака разпореждане за пенсия, въпреки валидно решение на ТЕЛК. Делчева констатира, че изискването за получаване на пенсия преди издаване на карта поставя хората в неравностойно положение и противоречи на националното и международното законодателство за защита правата на хората с увреждания. Тя припомня задълженията по Конвенцията на ООН и предлага да се преразгледа наредбата, за да се избегнат забавянията и да се гарантира равноправен достъп до полагащата се подкрепа.