Омбудсманът Велислава Делчева е изпратила писмо до министъра на транспорта Георги Пеев във връзка с проблеми при упражняване на правото на децата до 14 години да пътуват безплатно в градския транспорт. Повод са жалби от родители, чиито деца са били принуждавани да плащат билети или дори сваляни от превозни средства в друга община, въпреки че имат валидна електронна карта. Причината е липса на техническа съвместимост между системите на различните общини – картата, издадена в една община, не може да бъде проверена от валидаторите на друга.

Тази технологична несъвместимост води до различни условия за децата в зависимост от местоживеенето им. От родителите често се изисква да получават допълнителни местни карти, а в някои случаи правото на безплатно пътуване е обвързано с настоящ или постоянен адрес. Проблемът е особено сериозен при електронните карти, защото необходимите данни не са записани върху пластиката, а се съхраняват във вътрешната система на издаващата община.

Според омбудсмана въпреки единната уредба, местните транспортни оператори налагат различни условия, което създава бариери пред гражданите. Тя се позовава на заповед на министъра на транспорта, която гарантира безплатно пътуване на деца от 7 до 14 години в цялата страна с карта по държавен образец или електронна карта.

Делчева предлага няколко мерки: нормативно уточняване, което да забрани изискването за допълнителни местни документи, създаване на национални стандарти за електронните карти, както и проверки от Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация“ върху практиките на общинските превозвачи. Тя подчертава, че правото на безплатен превоз е всеобщо и не може да бъде ограничавано от местни правила или адресни изисквания. Лишаването на дете от транспорт заради софтуерни несъответствия е пряко засягане на неговите социални права.