Кметът на община Кюстендил е обявил частично бедствено положение на територията на града заради продължаващата криза с водоснабдяването за питейни и битови нужди. Мярката е в сила от 12:00 ч. на 21 октомври за срок от седем дни. Като мотиви са посочени продължаващият режим на водоползване, въведен през август, нарушеният нормален ритъм на живот на жителите и гостите на Кюстендил и рискът от бедствие, свързано с увреждане на здравето на хората и значителни вреди за имуществото и икономиката.

Със заповедта се въвежда в действие Общинският план за защита при бедствия. За ръководител на операциите е определен управителят на „Кюстендилска вода“ ЕООД Даниел Орманков. Общинският щаб е приведен в непрекъснат режим на работа: трябва да следи и анализира обстановката, да организира при необходимост доставка на вода с водоноски, да координира мерките за ограничаване на последиците от кризата и да информира населението и институциите за предприетите действия.

Сред задачите са още възстановяване на водоподаването в засегнатите райони, мобилизиране на техническия и човешкия ресурс на „Кюстендилска вода“ ЕООД и взаимодействие с институциите от Единната спасителна система. Информация за хода на неотложните аварийно-възстановителни работи трябва редовно да се предоставя на областния управител, Регионалната дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“, Министерството на вътрешните работи и средствата за масово осведомяване. През август имаше и протести пред сградата на „Кюстендилска вода“ ЕООД.