УМБАЛ „Света Анна – София“ АД отрича твърденията, че е връщала или отказвала кръводарители. Нито един гражданин, отговарящ на медицинските критерии, не е бил върнат. Отделението по трансфузионна хематология работи ежедневно и приема средно около 20 доброволни кръводарители на ден.

На 1 октомври през отделението са преминали 31 донори – с над 50% повече от обичайния среднодневен брой. Заради необичайно високия брой дарители към края на работния ден наличният резерв от пакетирана подкрепителна храна е бил напълно изчерпан. Редовната доставка за новия месец е била планирана предварително и е пристигнала на 2 октомври в 09:00 ч.

Между 08:00 и 09:00 ч. същия ден за кръводаряване са се явили четирима души. Медицинският персонал е извършил необходимите прегледи и процедури по вземане на кръв. Дарителите са информирани за краткотрайното забавяне на доставката и са получили извинение. Предложено им е подкрепителните пакети да бъдат предоставени след пристигането на доставката. Дежурният лекар в отделението е проявил лична инициатива и е закупил тонизиращи напитки и шоколад за донорите.

И четиримата дарители са дали кръв успешно. Един от тях е предпочел да не изчаква редовния хранителен пакет и е напуснал непосредствено след процедурата. УМБАЛ „Света Анна – София“ подчертава, че не е имало отказ за вземане на кръв и работата на отделението не е прекъсвала. Ръководството поднася извинения на засегнатите кръводарители за организационното неудобство.

Въведени са коригиращи мерки за подобряване на логистичното планиране и увеличаване на минималните прагове на буферния резерв от подкрепителни храни. Целта е да се предотврати подобен временен недостиг при внезапен по-голям брой дарители. Болницата оказва пълно съдействие на проверяващите органи от Изпълнителната агенция по лекарствата и Министерството на здравеопазването. Кръводаряването се определя като доброволен и безвъзмезден акт на солидарност, ключов за спасяването на човешки животи, и се отправя призив гражданите да продължат да даряват кръв.