Високото доплащане, недостигът на лекари и недостатъчното покритие на медицинските услуги от НЗОК са сред основните проблеми в българското здравеопазване според оценките на гражданите.

39% от анкетираните посочват доплащането от пациентите като най-сериозен проблем. Причината е усещането, че хората плащат здравни осигуровки и получават направление, но въпреки това често им се налага да доплащат за медицинска помощ.

На второ място е недостигът на лекари и медицински специалисти, посочен от 33% от гражданите. Той е по-осезаем в малките градове и селата, където достъпът до лекари и специалисти е по-ограничен, отколкото в големите областни центрове и София.

32% смятат, че медицинските услуги, покривани от НЗОК, са недостатъчни. Така високото доплащане, липсата на достатъчно медицински кадри и ограниченият обхват на покриваните услуги се оформят като трите най-често посочвани проблема.

По 25% от анкетираните посочват дългото чакане за преглед и лечение и трудния достъп до медицинска помощ в определени населени места. Когато пациентите трябва да пътуват до друг град, това води и до допълнителни транспортни разходи.

Според данните финансовите затруднения могат да накарат част от пациентите да отложат посещението при лекар. В резултат заболяването може да се развие и да се стигне до по-тежки състояния.

Сред останалите посочени слабости са недостатъчният контрол върху качеството на медицинската помощ и недостатъчно доброто функциониране на спешната и неотложната помощ. Последният проблем е определен като сериозен от 8% от гражданите.

Проблемите се проследяват в продължение на четири години. През този период те продължават да се задълбочават в оценките на пациентите, без да намират институционално решение в здравеопазването.