Volkswagen преосмисля изцяло дизайнерския си език, като се отказва от агресивните предни маски и заплашителните силуети, които доминираха през последните години. Андреас Миндт, главен дизайнер на Volkswagen Group, обяснява, че модата на огромните решетки, тесните светлинни блокове и хищните линии е изчерпана и създава фалшиво усещане за скорост и превъзходство. Той отбелязва, че на магистралата подобен тип дизайн кара хората да отстъпват лентата, дори когато става дума за обикновен градски хечбек.

Бъдещата визия на марката се фокусира върху гостоприемно и приветливо излъчване. Първият сериен модел, който показва новата посока, е електрическият ID.Polo – той съчетава модерни пропорции с класически елементи, познати от историята на Volkswagen. Миндт признава, че първите ID модели са били твърде футуристични и са отдалечили клиентите от брандовата идентичност. Електромобилите вече не трябва да демонстрират превъзходство над обикновените коли, а да улеснят плавния и достъпен преход към електрическата мобилност.

Промяната засяга и интериора – Volkswagen се връща към физическите бутони за управление, след като обратната връзка от собствениците показва, че изцяло сензорните повърхности създават затруднения при ежедневно шофиране. Новата дизайнерска стратегия „Pure Positive“ няма да засегне спортните марки от концерна – Lamborghini и Cupra ще запазят динамичния и остър стил, който техните клиенти очакват. При Volkswagen акцентът пада върху дружелюбни линии, инженерна стабилност и отличителни фини детайли.