Поредна вълна от писма от адвокатски дружества тревожи потребители, които не са получили поръчките си от чуждестранни онлайн магазини. Според Габриела Руменова, основател на платформата „Ние, потребителите“, това е продължение на две разпространени измами: фалшиви електронни магазини, които крадат данни, и изпращане на нискокачествени или опасни продукти. Потребители, отказали да приемат пратки, месеци по-късно получават искания за плащане на куриерски разходи, допълнителни такси и лихви, придружени със заплахи за съдебно производство. Експертът уточнява, че ако става въпрос за фалшив магазин, сигналите трябва да се подадат до органите, но ако договорът е с реален търговец, потребителите могат да носят отговорност за неизпълнение. Често повод за отказ е липсата на услуга „преглед и тест“ при доставка. Руменова съветва да се проверяват търговците, условията и да се предпочитат тези, които предлагат оглед. Тя подчертава необходимостта от повишаване на дигиталната култура, тъй като измамите ще зачестяват. Освен това напомня, че при пазаруване от маркетплейси клиентът купува от конкретен търговец, а не от платформата, и че защитата на потребителите извън ЕС е по-ограничена.