Новият директор на спешния телефон 112 Красимир Димитров съобщи, че само от 1 юни досега са получени 520 000 сигнала за инциденти. Най-честите повиквания са за медицински случаи – 27%, следват престъпленията против личността с 23%, а катастрофите са 4,5%. Само за последното денонощие сигналите са 6371, от които 1891 медицински. Голям е процентът на фалшивите обаждания – само за няколко години службите са се отзовали на 264 злонамерени сигнала. За справяне с това ще бъде създаден допълнителен сектор за обучение и анализ на операторите, като ключови критерии ще са локацията на обаждането и задаваните въпроси, за да се прецени автентичността на сигнала. От началото на годината медицинската помощ по въздух е осъществила над 130 излитания и кацания. Чрез европейската система eCall вече има над 2700 обаждания, които скъсяват времето за реакция на службите. Отбелязани са и много трансгранични обаждания – българи, чиито близки в чужбина с езикова бариера, подават сигнали, които се обработват и препращат към съответната европейска страна. Примери са сигнали към Нидерландия, Франция, Гърция и Румъния. За провеждането на „Евровизия“ в Бургас догодина ще бъдат командировани допълнителни оператори и координатори с езикови умения, а една от залите ще бъде обновена в център за 112, обслужващ организаторите и гостите. Ще има и координационен център, който ще работи съвместно с пожарната, полицията и Спешна помощ.