Техническа неизправност в електрическото захранване на спален вагон е оставила пътниците във влака Добрич–София без осветление и отопление. По разказа на пътуващи в началото е имало приглушена светлина, но около половин час след потеглянето всички лампи изгаснали. Във вагона не е имало ток, не са могли да се ползват тоалетните, а при външна температура около минус 2 градуса вътре е ставало все по-студено. В спалния вагон е имало и майки с малки деца.

Според пътник служителят е обяснил, че вагонът няма да има ток и отопление до София. На пътуващите е било предложено да им бъдат върнати парите за билетите, но при условие че напуснат влака. От превозвача са заявили, че повредата е засегнала само един от спалните вагони, а останалата част от композицията не е имала проблем. Като решение е било предложено настаняване в друг вагон. Дружеството се е извинило за неудобството, но не е посочило подробности за причината за неизправността или конкретен ред за обезщетяване.