Airbnb въвежда нови правила за напускане на имоти, които ограничават задачите, които домакините могат да изискват от гостите. Промените засягат всички резервации, направени на или след 20 ноември 2026 г., и ще се прилагат за домакини и гости по целия свят.

Според новата политика гостите не могат да бъдат задължавани да изпълняват задачи, които изискват значително време или усилия или обичайно се извършват от професионален чистач. Това включва сваляне на спалното бельо, изнасяне на боклука извън имота и миене или прибиране на съдовете. Домакините все пак могат да поискат използваните съдове да бъдат оставени в мивката, както и да отправят други конкретни и разумни искания. Собствени глоби или други наказания за гости вече няма да бъдат разрешени.

Airbnb въвежда и седем стандартни категории правила, които ще се показват по-видимо в страницата на обявата. Те касаят максималния брой гости, часовете за тишина, условията за домашни любимци, възможността за провеждане на събития, връщането на ключовете и ограниченията за търговски фотосесии. Новите правила трябва да бъдат обявени още при резервацията. Домакините няма да могат да добавят изисквания чрез съобщение, бележка в имота или устно след пристигането на госта, както и по правило няма да могат да изискват подписване на отделен договор извън договора с Airbnb, освен при ограничени обстоятелства.

От Airbnb обясняват, че правилата на дома трябва да помагат на гостите да разберат какво очакват домакините, но често са объркващи, обременяващи и трудни за управление. Промяната идва след оплаквания от гости, получавали дълги списъци със задачи, въпреки че са плащали такса за почистване. Една гостка разказва, че при предишен престой е получила инструкции ден преди напускането и е била заплашена с глоба, а според нея ставало дума за около час чистене. Не всички домакини одобряват новите ограничения. Домакин в Рим смята, че въпросът е по-скоро за възпитание, тъй като тя сама почиства, сваля спално бельо и изхвърля боклук дори при престой в хотел.

Airbnb свързва пътуващи с повече от 5 милиона домакини по света. Новите правила целят да уеднаквят очакванията при напускане и да не позволяват на домакините да прехвърлят върху гостите работа, която обичайно се извършва от чистачи.