Apple е намалила част от изискванията за контрол на качеството при производството на сгъваемия iPhone Duo, за да увеличи доставките преди празничния сезон. Според публикувани твърдения по линията вече е заменена партида компоненти, но действащите стандарти за качество не са променени. Така остават две версии: за облекчаване на проверките заради производствения натиск и за запазване на настоящите критерии. Компанията си е поставила цел да достави 7,5 милиона устройства до края на годината.

На този фон има сигнали за повреди по вътрешния дисплей. Част от собствениците съобщават за напукване около сгъвката, а понякога преди това се чува звук, наподобяващ пропукване. Apple потвърждава, че е запозната с проблема, но го определя като засягащ малък брой устройства и препоръчва при проблеми с дисплея потребителите да се свържат с AppleCare за замяна.

При разглобяване на повредено устройство е открит счупен свързващ елемент от вътрешния механизъм на пантата. Той е разположен зад средната зона на вътрешния дисплей и изглежда по-тънък от други части на конструкцията. Според анализа именно този компонент може да е свързан със звука при повредата и с последващото увреждане на екрана. Предположението не е потвърдено от Apple, а описаните случаи сами по себе си не доказват системен дефект.