Полет от Пловдив до Милано е претърпял сериозно забавяне, като пътниците са чакали над шест часа след предвидения час на излитане – 15:15 ч. Според разказ на един от пътуващите причината е технически проблем със самолета на нискотарифна авиокомпания. Хората са останали в зала на летището, където условията според тях са неприятни, а част от присъстващите пушат в помещението. Някои от чакащите са заявили, че се чувстват „като затворници“. Заради продължителното забавяне е подаден сигнал на телефон 112. Пътниците настояват да получат информация кога реално ще могат да отпътуват. Нов потвърден час за излитане не е посочен.