Тежки верижни катастрофи на автомагистрала „Тракия“ предизвикаха мащабна реакция на службите за спешна помощ. Първият сигнал е постъпил в 7:01 ч. чрез eCall, а минута по-късно – по телефона. Около 7:08 ч. екипите вече са били изпратени към мястото, а движението е спряно в двете посоки, за да се избегнат вторични произшествия.

При инцидента са загинали 11 души, а 51 са ранени. Областните служби на Бургас, Ямбол и Сливен са се отзовали веднага; спешните и пожарните екипи са започнали да пътуват в 7:08 ч. Заради струпаните автомобили част от линейките не са успели да достигнат до пострадалите, поради което някои хора са били пренасяни на ръце.

Сред критичните моменти е имало сигнал за заклещено дете, който впоследствие не се е потвърдил. Опасност е създавала и цистерна с пропан-бутан, но шофьорът е реагирал адекватно и е предотвратил риск от искра и още по-тежки последици. Водачи на товарни автомобили също са спрели така, че да ограничат щетите и да намалят риска за останалите участници в движението.

След първите две обаждания към полицията, пожарната и пътната помощ са предадени още 42 сигнала. Първият сигнал за втората верижна катастрофа е подаден в 7:09 ч., което се разминава с част от представената хронология за eCall и телефонното обаждане.